Lista de espera abierta

Hay historias que solo tu abuela sabe contar.

Envía una pregunta al chat de tu familia en Voces. Responde con su propia voz, a su ritmo. Juntos guardan sus historias y las convierten en recuerdos.

Reservar mi lugar Toma 30 segundos
Chat en la app Voces Sin tarjeta Su voz nunca se clona
C
Abuela CarmenPregunta de la semana 5
Su voz real

Preguntas que nunca te atreviste a hacer

¿Cómo conociste al abuelo?¿Cuál fue tu primer trabajo?¿Qué juego jugabas de niña?¿Qué canción te hace llorar?¿Cómo era tu casa?¿Qué le dirías a tu yo de 20 años?¿Cuál fue tu travesura más grande?
¿Cómo fue el día que nací?¿Qué comías los domingos?¿De qué tenías miedo?¿Cuál es el secreto del mole?¿A quién extrañas más?¿Qué te enseñó tu mamá?¿Cuál fue tu mejor viaje?

Hablamos con ellos cada semana, pero casi nunca les preguntamos por su vida.

Voces hace esas preguntas por ti, con cariño y paciencia, y guarda las respuestas con su voz. Para que tus hijos también puedan escucharla algún día.

Cómo funciona

Tan fácil como mandar una nota de voz.

AAMP
Paso 1

Eliges a quién escuchar

Tu abuela, tu papá o quien quieras. Elige una pregunta de Voces o escribe la tuya, y compártela en el chat familiar.

Paso 2

Le llega una pregunta

La pregunta llega dentro de Voces. Tu familiar toca Responder y cuenta su historia con una nota de voz, cuando quiera y a su ritmo.

5 familiares escucharon
Paso 3

Toda la familia escucha

En el chat pueden escuchar su voz, responder y reaccionar. Guarda las historias en Recuerdos para tenerlas ordenadas por fecha, persona o tema.

Pruébalo hoy, gratis

Una pregunta para empezar esta misma noche.

Elige a quién y sobre qué. Copia la pregunta para empezar una conversación. En la app Voces puedes enviarla al chat de tu familia y responder con una nota de voz.

¿A quién?

¿Sobre qué?

Infancia · para tu abuelaPregunta 1 de 5

Abuela, ¿cuál era tu juego favorito cuando eras niña?

Compartir fuera de Voces

Consejo: pídele que responda con una nota de voz y guárdala. Así empieza su historia.

Lo que guardas

Una historia que crece cada semana.

Cada respuesta se convierte en algo que tu familia puede escuchar, leer, regalar y conservar.

Su voz original, para siempre

Cada respuesta en audio y por escrito, ordenada por etapas de su vida. Como un podcast de tu familia.

InfanciaJuventudEl amorEl trabajoLa familiaConsejos

El libro que habla

Lee sus historias por capítulos y guarda el libro en PDF. La edición impresa con códigos QR está en preparación.

El recetario

“Un puñito de sal, pero no el de tu mano, el de la mía.”Abuela Carmen, sobre el arroz

Ida y vuelta

Los nietos también le mandan preguntas y mensajes.

“Abuela, ¿me enseñas a bailar como tú?”

Un recuerdo cada vez

Una pregunta y el tiempo que necesite para responder. Tú eliges el ritmo.

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M
M
J
V
S
D
Cada familia tiene su ritmo
Dentro de la app

De una conversación a un recuerdo.

Empieza con una voz. Después decide cómo quieres conservarla y compartirla.

  1. 1

    Pregunta en familia

    Invita a tu familia al chat y envía una pregunta. Tu familiar elige qué contar y cuándo hacerlo.

  2. 2

    Graba o importa

    Puedes pausar la grabación, escuchar la nota antes de enviarla o añadir un audio desde los archivos del teléfono.

  3. 3

    Revisa y crea

    Corrige el texto conservando la voz original. Revisa títulos, fotos, escenas y música antes de compartir una película. La IA requiere acceso completo.

  4. 4

    Guarda una copia

    Elige una carpeta o una copia cifrada en la nube desde Ajustes. Guarda la llave aparte para cambiar de teléfono.

Nuestra promesa

Su voz real. Nunca la imitamos.

Hoy los estafadores clonan voces para pedir dinero a los abuelos. Voces nunca copia la voz de nadie, y además ayuda a tu familia a protegerse.

Palabra clave familiarPara confirmar que una llamada de emergencia es real.
¿Esto es estafa?Tus papás nos reenvían lo sospechoso y les respondemos.
Consejos semanalesPequeños avisos sobre los engaños más comunes.
Para quién es

Para cualquiera que quiera escucharlos más.

Si vives lejos

Escuchas su voz cada semana aunque los separen miles de kilómetros, y sabes cómo está.

La llamo los domingos, pero ahora sé cosas que nunca me había contado.

Si vives cerca

Los ves seguido, pero la prisa nunca deja espacio para las preguntas importantes.

Comemos juntos cada semana y nunca le pregunté cómo conoció a mi papá.

Si buscas un regalo

Para un cumpleaños, el Día de la Madre o Navidad: un regalo que se convierte en un libro con su voz.

El mejor regalo que le di a mi mamá fue escucharla.

Frases de ejemplo que ilustran para quién es Voces.

Por qué existe Voces

Hola, soy Hain. Estoy creando Voces desde Santo Domingo.

Creo que las historias de nuestros abuelos y de nuestros padres son de lo más valioso que tiene una familia, y también de lo más fácil de perder. No se pierden por falta de cariño: se pierden porque nunca encontramos el momento de preguntar.

Voces nace para crear ese momento cada semana, con respeto por quien cuenta su historia y con total transparencia sobre cómo cuidamos su voz y sus datos. Todavía es un proyecto pequeño e independiente, y por eso cada familia que se une nos ayuda a construirlo bien.

Si algo de esta página no está claro, escríbeme. Leo cada mensaje.

HainCreador de Voces · Santo Domingo, República Dominicana

Lista de espera

Sé de las primeras familias.

Abrimos por grupos pequeños para cuidar cada detalle. Responde 3 preguntas rápidas y reserva tu lugar.

  • Primer mes gratis al abrir tu lugar
  • Sin tarjeta y sin compromiso
  • Te sales cuando quieras
Pregunta 1 de 4Menos de 30 segundos

¿De quién quieres guardar la historia?

Preguntas frecuentes

Todo lo que te da curiosidad.

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te respondemos personalmente.

¿Qué es Voces, en pocas palabras?

Voces es una app para guardar la historia de tu familia con su propia voz. Envías una pregunta al chat familiar y tu familiar responde con una nota de voz. Puedes guardar sus historias en Recuerdos y ordenarlas por fecha, persona o tema.

También puedes añadir transcripciones y fotos. Las funciones de libro y película con inteligencia artificial se habilitan cuando tu familia es seleccionada.

¿Qué tipo de preguntas le hacen?

Preguntas sencillas sobre infancia, juventud, amor, trabajo, cocina, música, raíces y consejos. Puedes elegir una del banco de Voces, escribir la tuya o, si tienes acceso, pedir ideas a la inteligencia artificial.

En el perfil de cada persona puedes marcar temas que prefieres evitar. Respeta siempre lo que tu familiar quiera contar.

¿Cada cuánto le llega una pregunta?

En Inicio tienes una pregunta para empezar. Tú decides cuándo enviarla al chat familiar. Tu familiar responde cuando quiera; puede saltar cualquier pregunta. En Ajustes puedes activar un recordatorio diario en tu teléfono.

¿Qué pasa con cada respuesta?

La nota de voz llega al chat de la familia, donde pueden escucharla y reaccionar. También puedes guardarla como una historia en Recuerdos, añadir una foto y escribir o revisar su transcripción.

Las historias que guardas en Recuerdos se conservan en ese teléfono. Crea una copia de seguridad desde Ajustes para llevarlas a otro dispositivo.

¿Qué es “El libro que habla”?

Es un libro impreso con sus historias, con fotos si ustedes las agregan, y un código QR en cada capítulo. Lo escaneas con el celular y escuchas su voz contando esa historia. Es el regalo perfecto para toda la familia y algo que pasará de generación en generación.

En preparaciónSerá un producto opcional; te contaremos su precio antes de que lo pidas.

¿Cómo participa mi familiar?

Para participar en el chat, tu familiar necesita la app Voces y una cuenta. Dentro del chat puede tocar Responder y grabar su voz. El Modo fácil ofrece letras y botones más grandes y un Inicio con lo esencial.

También puedes sentarte a su lado y guardar una historia desde tu teléfono, siempre con su permiso.

¿Tiene que estar de acuerdo?

Sí, siempre. Antes de grabar, explícale qué es Voces, qué vas a guardar y con quién lo compartirás. Graba y comparte solo con su permiso. Puede parar o saltar una pregunta cuando quiera.

¿Y si una pregunta le trae un recuerdo triste?

Puede saltarla o parar de grabar. No hace falta responder a todo. La familia puede marcar temas que prefiere evitar en el perfil de esa persona y elegir otra pregunta.

¿Sabrá que habla con una inteligencia artificial?

Las preguntas y respuestas del chat las comparte tu familia. Algunas herramientas de Voces usan inteligencia artificial para sugerir preguntas, mejorar textos o preparar libros y películas cuando lo pides.

La grabación conserva su voz original. La IA nunca se hace pasar por tu familiar.

¿Puede hablar con su acento y sus palabras de siempre?

¡Claro! Así queremos guardarla, tal como habla. Empezamos en español de cualquier país. PlanQueremos sumar portugués, inglés y, más adelante, lenguas originarias.

¿Quién puede escuchar sus historias?

Solo las personas de la familia que ustedes inviten. Las historias no son públicas, no se muestran a desconocidos y nunca vendemos datos. Pueden descargarlas o borrarlas en cualquier momento.

¿Van a clonar su voz o usarla para entrenar una IA?

No. Es nuestra promesa principal: nunca copiamos, clonamos ni imitamos la voz de nadie, y no usamos las grabaciones para entrenar modelos de inteligencia artificial. Lo que escuches en Voces siempre será su voz real.

¿Cómo ayuda Voces contra las estafas?

En la sección Escudo puedes definir una palabra clave familiar, revisar un texto sospechoso y leer consejos para protegerte de engaños.

Es una ayuda orientativa. Ante una petición urgente de dinero, confirma directamente con tu familia usando un contacto que ya conozcas.

¿Qué es el resumen de bienestar?

Idea futuraEstamos explorando formas de ayudar a la familia a estar más cerca. La app actual no genera resúmenes de bienestar. Por ahora, pueden conversar y escucharse directamente en el chat.

¿Qué pasa con las historias con el paso de los años?

Las historias de Recuerdos están en el teléfono donde las guardaste. En Ajustes → Mis datos puedes crear una copia cifrada en la nube o una copia en una carpeta con audios, fotos y un libro que se escucha en el navegador. Recuperar una copia agrega los recuerdos que faltan.

La copia cifrada es manual y admite hasta 16 MB de voces y fotos. Guarda su llave de recuperación fuera del teléfono: sin ella no se puede abrir. Para una colección mayor usa la copia en una carpeta y revisa los avisos de archivos faltantes.

¿Cuánto va a costar?

Todavía lo estamos definiendo, y por eso te preguntamos cuánto pagarías: queremos que sea justo. Lo seguro es que el primer mes será gratis para la lista de espera y que nunca te cobraremos sin mostrarte antes el precio y que tú lo aceptes.

¿Puedo regalarlo?

En preparaciónSí, estamos preparando una opción de regalo con tarjeta personalizada, ideal para cumpleaños, el Día de la Madre o del Padre y Navidad.

¿Varios familiares pueden participar?

Sí, esa es la idea: hermanos, primos y nietos pueden escuchar, reaccionar y mandar preguntas. PlanTambién queremos que puedan dividir el pago entre varios.

¿Cuándo podré usarlo?

Puedes crear una cuenta y empezar con la versión Lite: una persona, hasta cinco historias y un grupo familiar propio. La selección de familias habilita funciones adicionales, como el libro y la película con IA. Te avisaremos por correo cuando tu familia sea seleccionada.

Contacto

¿Otra pregunta? Escríbenos.

Leemos cada mensaje y respondemos lo antes posible. También puedes escribir a hola@vocesfamilia.com

Para cualquier solicitud sobre tus datos personales: privacidad@vocesfamilia.com

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Empieza hoy

Todo empieza con una pregunta.

Reserva tu lugar y sé de las primeras familias en guardar su historia con Voces.

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Tu información, explicada claro

En 30 segundos:

  • Tu cuenta, los formularios y los datos técnicos necesarios se guardan en nuestros servidores.
  • Los Recuerdos se guardan en tu teléfono. Tú eliges si haces una copia cifrada en la nube, compartes algo en un chat o usas la IA y el video.
  • Usamos esos datos para gestionar tu cuenta, prestar las funciones que eliges y responder tus mensajes.
  • Nunca vendemos ni alquilamos tus datos.
  • Puedes ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras escribiendo a privacidad@vocesfamilia.com.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable es Hain Gabriel González Veloz, creador de Voces, persona física con residencia en Santo Domingo, República Dominicana. Voces es, por ahora, un proyecto independiente. Si más adelante constituimos una empresa, actualizaremos este aviso y te avisaremos por correo.

Contacto para temas de datos personales: privacidad@vocesfamilia.com. Contacto general: hola@vocesfamilia.com.

2. Qué datos recogemos

  • Lista de espera: tu nombre, tu correo, de quién quieres guardar la historia (solo el parentesco), qué tan cerca viven, cuánto pagarías al mes y si aceptas recibir novedades.
  • Invitaciones: si llegaste por el enlace de un familiar, guardamos el código de ese enlace para sumarle la invitación. Esa persona no ve tus datos; solo ve cuántas personas se registraron con su enlace.
  • Formulario de contacto: tu nombre, tu correo, el tema que eliges y tu mensaje.
  • Origen de la visita: cómo llegaste a la página (por ejemplo, un anuncio, un enlace de invitación u otra web), sin datos que te identifiquen, para saber qué funciona mejor.
  • Tu consentimiento: la fecha y hora en que aceptaste y la versión de este aviso, para poder demostrarlo.
  • Datos técnicos mínimos: nuestros proveedores pueden registrar de forma temporal tu dirección IP y tu navegador por seguridad y para evitar abusos.

No pedimos tarjeta ni datos de salud. Los mensajes, voces, fotos y textos familiares que decidas compartir o procesar pueden contener datos personales; evita incluir información que no quieras transmitir y pide permiso a las personas que aparecen. El punto 12 describe cada función.

3. Para qué los usamos

  • Guardar tu lugar en la lista de espera, calcular tu puesto, enviarte la confirmación con tu enlace de invitación y avisarte cuando podamos abrirlo.
  • Responder los mensajes que nos envíes.
  • Entender, con cifras agregadas y anónimas, qué tipo de familias están interesadas y qué precio les parece justo.
  • Enviarte novedades ocasionales, solo si marcaste la casilla opcional.

No tomamos decisiones automáticas sobre ti, no creamos perfiles publicitarios y no usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Por qué podemos usarlos

Porque nos das tu consentimiento libre, expreso e informado al marcar la casilla, conforme a la Ley n.º 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y al artículo 44 de la Constitución de la República Dominicana. Puedes retirarlo cuando quieras, sin dar explicaciones; retirarlo no afecta lo que hicimos antes con tu permiso.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para funcionar y que únicamente pueden usarlos para prestarnos su servicio:

  • Supabase, Inc. (Estados Unidos): cuentas, formularios, chats familiares, almacenamiento privado de archivos compartidos y copias cifradas opcionales.
  • Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento de la página, reenvío de los correos que nos escribes y estadísticas de visitas sin cookies.
  • Resend, Inc. (Estados Unidos): envío de los correos automáticos, como la confirmación de tu registro o de tu mensaje.
  • Google LLC (Estados Unidos): servicio de correo con el que leemos y respondemos tus mensajes.
  • 650 Industries, Inc. (Expo) y Google LLC (Firebase Cloud Messaging) (Estados Unidos): entrega de los avisos de mensajes nuevos de las familias y de los mensajes de Voces en tu teléfono, si los activas, y descarga de las mejoras de la app. Reciben el identificador de avisos de tu teléfono y el texto breve del aviso.
  • Anthropic, PBC (Estados Unidos): inteligencia artificial (Claude) que mejora y sugiere preguntas, arma la película familiar y escribe el libro de su vida en la app, solo si lo pides. Recibe solo los textos necesarios para eso; según sus condiciones para empresas, no lo usa para entrenar sus modelos y solo lo conserva por un tiempo limitado.
  • Shotstack Pty Ltd (Australia, con servidores en la nube): arma el video MP4 de la película familiar, solo cuando alguien de la familia lo pide. Recibe por un tiempo corto enlaces temporales a las fotos y notas de voz de esa película, y los textos de sus títulos.

También podríamos entregarlos a una autoridad si una ley o una orden judicial nos obliga. Nunca los vendemos ni los alquilamos.

6. Transferencia a otros países

Estos proveedores guardan los datos en servidores en Estados Unidos (Shotstack puede procesarlos también en otros países). Al aceptar este aviso das tu consentimiento expreso para esa transferencia. Elegimos proveedores reconocidos que aplican medidas de seguridad y compromisos contractuales de protección de datos.

7. Cuánto tiempo los guardamos

  • Lista de espera: mientras exista y, como máximo, 12 meses después de que abramos el servicio, salvo que antes nos pidas borrarlos.
  • Mensajes de contacto: hasta 12 meses después de responderte.
  • Familias compartidas: lo que compartes en una familia (mensajes, notas de voz con su texto si lo tienen, fotos, preguntas y películas) se guarda mientras la familia exista. Cualquier miembro puede borrar lo suyo para todos en cualquier momento, y quien administra puede borrar la familia completa; al hacerlo, los archivos se eliminan de nuestros servidores. Si alguien sale de la familia, sus mensajes se quedan para los demás, salvo que los borre antes.
  • Uso de la IA de preguntas: solo contamos cuántas veces la usa cada familia por día (tu código y la fecha), para limitar su costo; lo borramos a los 90 días. No guardamos las preguntas ni los perfiles.

Después los eliminamos o los dejamos anónimos para que no puedan identificarte.

8. Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos, de forma gratuita:

  • Acceso: saber qué datos tenemos de ti.
  • Rectificación: corregirlos si están mal o incompletos.
  • Cancelación o supresión: borrarlos por completo.
  • Oposición: que dejemos de usarlos para un fin concreto, como las novedades.
  • Retirar tu consentimiento.

Escribe a privacidad@vocesfamilia.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto “Mis datos”. Te responderemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes ejercer la acción de hábeas data ante los tribunales de la República Dominicana. Si vives en otro país, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Menores de edad

Nuestros formularios son solo para personas de 18 años o más. Si descubrimos que se registró un menor, borramos sus datos.

10. Seguridad

La página usa conexión cifrada (HTTPS). Los formularios se guardan en una base de datos que no puede leerse desde la página. Solo el responsable y las personas de su equipo que él autorice pueden verlos, entrando con un código de un solo uso enviado a su correo; cada acción queda registrada. El panel del equipo no muestra mensajes, voces ni fotos de los chats. El acceso técnico al servidor se restringe a tareas autorizadas de operación y soporte; el chat no tiene cifrado de extremo a extremo. Las copias cifradas usan una llave que solo se guarda en tu teléfono y que debes conservar aparte. Ningún sistema es 100% seguro; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos a ti y a las autoridades como exige la ley.

11. Cookies

Esta página no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Medimos las visitas con estadísticas agregadas sin cookies que no te identifican. Tu navegador puede guardar tu código de invitación para mostrarte tu puesto la próxima vez que vuelvas; puedes borrarlo limpiando los datos del sitio.

Personas conectadas ahora: mientras tienes la página abierta, tu navegador envía cada minuto una señal con un número al azar que vive solo en esa pestaña y la página que ves (por ejemplo, “/”). No incluye tu nombre, tu correo ni tu dirección IP. En “Mi cuenta” la señal va unida a tu código, para saber que estás conectado. Estas señales se borran a los 3 días.

12. La app Voces para Android

  • Tus historias se quedan en tu teléfono: las personas que agregas, sus fotos y las notas de voz que grabas o importas se guardan solo en el almacenamiento privado de la app. Solo salen del teléfono cuando eliges una función que lo necesita: compartir en el chat, crear una copia cifrada o procesar textos con IA. No usamos las grabaciones para entrenar modelos ni para clonar voces.
  • Micrófono: la app solo usa el micrófono cuando tocas el botón de grabar.
  • Fotos: solo las que eliges tú, para el perfil de un familiar o para acompañar una historia. Se copian al almacenamiento privado de la app.
  • Perfiles de familia: el año de nacimiento, lugar de origen, notas y temas a evitar que escribas se guardan en tu teléfono.
  • IA de preguntas (solo familias aceptadas): cuando tocas “Mejorar con IA” o pides ideas, se envían a nuestro servidor y a Anthropic tu código de familia, la pregunta que escribiste, el perfil de esa persona (cómo le llamas, parentesco, año, lugar, notas y temas a evitar) y las preguntas que ya le hiciste, para no repetirlas. Nunca se envían audios ni fotos. Si prefieres no usarla, la app funciona igual con nuestro banco de preguntas.
  • Escudo antiestafas: los mensajes que revisas se analizan dentro de tu teléfono; no se envían a ningún lado. La palabra clave familiar se guarda solo en tu teléfono.
  • Recordatorios: son notificaciones programadas en tu propio teléfono; puedes apagarlas en Ajustes.
  • Copia de seguridad: la creas tú, en la carpeta que elijas (del teléfono, una memoria o tu nube). Guárdala en un lugar seguro: contiene las voces de tu familia.
  • Familias compartidas (opcional): si creas o te unes a una familia, se guardan en nuestros servidores (Supabase, Estados Unidos) el nombre que elijas mostrar, tu color, y los mensajes, notas de voz (con el texto de lo que contó, si lo tiene), fotos, preguntas y películas que compartas. Solo los miembros de esa familia pueden verlos; los archivos están en un almacenamiento privado y se abren con enlaces que caducan. Tu teléfono se identifica con una llave secreta aleatoria; nosotros solo guardamos su huella cifrada. No hace falta correo ni número de teléfono para unirse. Antes de compartir la voz o la foto de alguien, pídele permiso. Las personas menores de 18 años solo deben unirse invitadas por un adulto de su familia que se haga responsable.
  • Avisos de las familias: si das permiso, guardamos el identificador de avisos de tu teléfono para avisarte cuando alguien escribe (por ejemplo: “Abuela Carmen: envió una nota de voz”). Puedes silenciar cada familia desde sus datos o quitar el permiso en los ajustes del teléfono.
  • Voz a texto (transcripción): cuando tocas “Transcribir”, la app usa el reconocimiento de voz de tu propio teléfono (en Android, el servicio de voz de Google instalado en él), que según su configuración puede procesar el audio en sus servidores. Voces no recibe ese audio. El texto queda guardado solo en tu teléfono y puedes corregirlo o borrarlo. Si prefieres, puedes escribirlo a mano.
  • Libro de su vida y preguntas de seguimiento con IA (solo familias aceptadas): al pedirlo, se envían a nuestro servidor y a Anthropic tu código de familia, el perfil de esa persona y, de cada historia, la pregunta, el texto de lo que contó, el tema y el mes. Nunca los audios ni las fotos. No guardamos esos textos: se usan para escribir la respuesta y se descartan. El libro queda solo en tu teléfono.
  • Película familiar con IA (solo familias aceptadas): para armar el guion se envían a Anthropic los datos de texto de los recuerdos (tipo, fecha, quién lo compartió, la pregunta o el texto y la duración), nunca los audios ni las fotos. La película se reproduce en la app con los archivos originales.
  • Película en video MP4 (solo familias aceptadas): si tocas “Guardar como video”, nuestro servidor entrega a Shotstack enlaces temporales (3 horas) a las fotos y voces de esa película para armar el video. Shotstack deja el video listo en un enlace privado por unas horas para que tu teléfono lo descargue; luego lo guardas o compartes tú. Guardamos solo el registro del pedido (familia, fecha, duración y estado) para controlar el costo, y lo borramos a los 180 días.
  • Tu cuenta (web y app): puedes entrar con tu correo y una contraseña, o con un código de un solo uso que te enviamos al correo. La contraseña se guarda cifrada con un método que no se puede revertir: nadie, ni el equipo de Voces, puede verla. Tras 5 intentos fallidos la cuenta se pausa 15 minutos. Para crear la cuenta pedimos tu nombre y tu fecha de nacimiento (hay que tener 18 años o más); la fecha no se muestra a nadie y puedes cambiarla o borrarla en “Mi cuenta”. Desde ahí también ves tu estado y tu código de activación, cambias si recibes novedades, descargas tus datos y borras tu cuenta cuando quieras.
  • Mensajes de Voces: el equipo publica novedades y avisos que ves en el buzón de la app y, si así se indica, en “Mi cuenta”. Para contar cuántas personas los leyeron, la app envía el número al azar de tu teléfono (el mismo de la señal de uso), sin tu nombre ni tu correo. Si activas los avisos, guardamos el identificador de avisos de tu teléfono, tu código (si lo pusiste) y la versión de la app, para que el aviso llegue solo a quien corresponde. Puedes apagarlos en la app, en “Mensajes de Voces”.
  • Actualizaciones de la app: la app descarga sola las mejoras de Voces desde los servidores de Expo (Estados Unidos). Esa descarga no incluye tus historias ni datos personales.
  • Uso de la app: mientras la app está abierta envía cada minuto una señal con un número al azar de ese teléfono, tu código (si lo pusiste), la versión de la app y el sistema (Android). Sirve para saber cuánta gente la usa ahora y qué versión tiene. Se borra a los 3 días. La app también descarga al abrirse los ajustes generales (funciones activas, límites y avisos); eso no envía datos tuyos.
  • Cuentas suspendidas: si alguien usa Voces para hacer daño o incumple las reglas, podemos pausar su acceso a las funciones de miembro y a “Mi cuenta”. Guardamos la fecha y el motivo. Puedes escribirnos para revisarlo.
  • Seguridad de nuestro equipo: solo el equipo de Voces entra al panel de administración, con un código por correo y un segundo paso en su teléfono. Cada entrada y cada acción (por ejemplo, aceptar o suspender una cuenta) queda registrada con la fecha, el dispositivo y la dirección IP de quien la hizo. El equipo no ve los mensajes, fotos ni voces de las familias.
  • Estado de miembro: la app consulta con tu código si tu familia ya fue aceptada; solo recibe tu puesto, tu nombre de pila y si estás aceptado. Guardamos la fecha de la última consulta para saber cuántas personas usan la app.
  • Lista de espera desde la app: si te registras desde la app, se envían los mismos datos que en la página (nombre, correo y tus respuestas), tratados como explica este aviso.
  • Borradores y envíos pendientes: el texto que escribes y los archivos que confirmas para enviar se guardan en el almacenamiento privado de la app para recuperarlos si se corta la conexión o cierras el chat. Una subida pendiente no es una copia de seguridad. Puedes reintentar o descartar el envío.
  • Copia cifrada en la nube (opcional): desde Ajustes puedes crear manualmente una copia de los Recuerdos, personas, fotos, preguntas y libros del teléfono. La app cifra los datos con AES-GCM y una llave aleatoria de 256 bits antes de subirlos a Supabase. La llave no se envía al servidor: se guarda en el almacenamiento seguro del teléfono y debes copiarla a un lugar privado aparte. Sin ella no podemos recuperar la copia. La cuenta debe verificarse con correo y contraseña o código; el código de activación por sí solo no permite leerla. Se guardan el identificador de la cuenta, la fecha, el tamaño y el estado de la copia. Esta primera versión admite hasta 16 MB de voces y fotos; no incluye chats ni videos. Conservamos las dos últimas copias confirmadas hasta que las elimines desde Ajustes o borres la cuenta. Los envíos incompletos vencen a las dos horas; la tarea de limpieza del servidor, que se ejecuta cada diez minutos, retira las reservas vencidas y los archivos sin una copia registrada. También puedes cancelarlos desde Ajustes.
  • Copia en una carpeta: la exportación local incluye voces, fotos, textos y un libro HTML. Esta carpeta no está cifrada; guárdala en un lugar privado. Recuperar una copia agrega los recuerdos que faltan sin reemplazar los existentes.
  • Sesión de la app: al entrar recibes una sesión de hasta 30 días que se guarda en el almacenamiento seguro del teléfono. En el servidor solo guardamos su huella, la cuenta y la fecha de vencimiento. Cerrar sesión la revoca cuando hay conexión; al vencer debes entrar otra vez para usar el respaldo.
  • Borrar tus datos: Ajustes → “Borrar todos mis datos del teléfono” elimina los datos locales. No borra automáticamente las copias de la nube ni los chats compartidos: usa sus controles de borrado o solicita eliminar tu cuenta.
  • Antes de grabar la voz de alguien, la app te pide confirmar que esa persona está de acuerdo.

13. Tu permiso y la voz original

La familia decide qué preguntas hacer, qué guardar y qué compartir. Quien cuenta su historia debe dar su permiso y puede parar en cualquier momento. La IA propone preguntas, textos y guiones: conviene revisarlos antes de publicarlos en el chat o exportarlos. Editar una transcripción o un guion no reemplaza el audio original. No clonamos ni imitamos voces.

14. Cambios a este aviso

Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo antes de que aplique. La fecha de la versión vigente aparece abajo.

Versión 10 (2026-09-30j), del 30 de septiembre de 2026.

Léelo con calma. Nada se guarda hasta que envíes el formulario.